首页 >> 行业新闻 >> 详情
品牌洗衣加盟店变成烤肉店,卡里预存款咋办?
添加时间: 2017-12-3   点击次数: 58

洗衣店已挂牌变烤肉店,消费者要退洗衣卡被一推再推

   新文化讯(记者 黄艳丽) 最近,消费者向本报反映的问题当中,有不少是被各种储值卡、会员卡“卡”住的。其中,就包括崔先生的洗衣卡。当时“存300赠100”觉得挺划算,如今洗衣店关门,新挂的牌成了烤肉店,可崔先生想要会卡里剩的钱并不容易。

办卡后衣服没洗几回店没了

  崔先生家住长春市永新路附近,最早他办洗衣卡的那家店,卡里余额还有几十元没用完时,店兑给了别人,重新开的叫717快捷洗衣店,这家店一并接手了原洗衣店的老客户。

  几个月之前,崔先生原来洗衣卡里的余额没了,“717快捷洗衣”的店员就介绍崔先生再办卡,“存300赠100”。崔先生就交了300元,“这几个月我用了几次,大概也就用了不到100元。”崔先生说,前些天,他发现洗衣店的牌子撤了,正在装修,“打电话给洗衣店的一位负责人,对方就说过些天还能开,再问的多了,对方就把电话撂了。”

洗衣店变成了烤肉店

  崔先生等了几天,原来的洗衣店牌匾不仅没挂回去,新的烤肉店的牌子却挂上了。

  “再打电话问洗衣卡的事儿,对方又说1楼是烤肉店,2楼还留着给洗衣店。”崔先生表示,自己想要回洗衣卡里剩的钱,对方要么是说可以到别的717快捷洗衣连锁店送洗衣服,要么就让他等这家店重新开。

  按照崔先生提供电话号码,记者给717快捷洗衣一位“老板”打去电话,对方称:“只要是717收的钱都可以给退,当时从别的店兑过来的,如果是之前洗衣店转过来的客户,只能承担洗衣服务,不能退钱。”当被询问崔先生卡里的钱何时给退时,对方表示,原来这家加盟店感觉费用较高不赚钱,就把1楼租出去做烤肉了,2楼有个单独的屋留着给洗衣店接活。“得等到这家店正常营业了,可以退。暂时这个店没营业,可以先去其他店洗衣服。”

  记者追问退款事宜,对方表示再沟通一下给回复。但截至昨日发稿时,记者未接到对方回复。记者电话联系到正在装修的烤肉店李老板,对方表示,自己把1楼和2楼都租下来做烤肉店了,2楼根本没有留给洗衣店接活的地方。

律师:

不诚信商家应上“黑名单”

  “消费者选择一家洗衣店开卡接受服务,开卡门店闭店,属商家违约在先,需承担违约责任,消费者有权要求按卡内余额全额退费。”吉林吉翔律师事务所的刘海波律师说,洗衣店、洗车行等多为个体工商户,老板本人是业主,其对消费者发放储值卡,接收预付款,即形成一种债权债务关系。即便是这个店注销了或者被吊销了,经营业主及其配偶对于消费者依然要承担无限连带责任。

  刘海波表示,类似情况下,消费者可通过诉讼维权,但会存在维权成本高、周期长的问题。他建议,要规范储值卡消费模式,更好地维护消费者的合法权益,应建立“黑名单”制度,有不诚信行为的经营业主,再申请创办企业的时候,要受到一定的“信用惩戒”。

  此前,还曾有人就储值卡消费提议,有关部门应建立“储值卡保证金制度”,一旦商家发生储值卡消费违约,即用保证金弥补消费者损失,维护消费者权益。

Copyright © 2006-2017 brocade.net.cn All rights reserved    网站维护:邦纳福商务部    网站地图